Mozilla换帅：在AI黑盒时代，打一场“信任”的浏览器战争

Mozilla迎来了其发展历程中的一个重要时刻。根据Mozilla官方博客发布的消息，安东尼·恩佐·德梅奥（Anthony Enzor-DeMeo）正式出任Mozilla公司首席执行官。新任CEO亲自撰写的官方博客文章，表示互联网开放精神著称的Mozilla，正迈入一个以“信任”为核心的全新阶段。

时代挑战：信任成为科技领域的决定性议题

德梅奥阐述了他加入Mozilla时的观察：信任正成为科技领域的决定性议题，而浏览器将是这场战役的主战场。人工智能正在以难以察觉和理解的方式重塑人们的搜索、购物和决策过程。用户很容易在那些感觉个性化、但运作方式却极不透明的体验中“失去立足点”。他预见到，这将成为浏览器领域的一个核心问题，因为许多关于隐私、数据和透明度的决策都源于此。

他敏锐地指出，当下用户的需求已经演变：人们不仅需要快速、现代的软件，更要求软件对其行为保持“诚实”。用户希望理解正在发生的事情，并拥有真正的选择权。这为Mozilla和Firefox提供了明确的市场定位——成为那个值得信赖的选择。

新战略核心：打造“可信软件公司”

德梅奥为Mozilla的未来描绘了一个明确的战略方向：成为一家“可信软件公司”。他强调，这不仅仅是一个口号，而是指导公司如何构建和成长的行动纲领。这一方向具体体现在三个层面：

1. 产品层面：赋予用户掌控权。未来Mozilla的每一款产品都必须赋予用户对其工作方式的“代理权”。隐私政策、数据使用和AI功能必须清晰易懂；控制选项必须简单明了；AI应该始终是一种“选择”，用户可以轻松关闭。用户需要知道某个功能为何如此工作，以及他们能从中获得什么价值。
2. 商业模式层面：与信任对齐。Mozilla将通过透明、且能被用户认可和重视的货币化方式来增长。这暗示着公司将继续并深化其收入多元化的努力，减少对单一搜索合作的依赖，探索与用户信任不冲突的可持续商业模式。
3. 产品生态层面：从浏览器到软件组合。Firefox将从一款浏览器，扩展为一个更广泛的“可信软件”生态系统的基础。Firefox将继续作为公司的“锚点”，并进化为一款现代化的AI浏览器，同时支撑一系列新的、可信的软件产品组合。

双重底线与未来三年路线图

为了衡量这一战略的成败，Mozilla将采用“双重底线”标准：其工作必须既推动其使命（促进互联网的开放、可及与福祉），又要在市场上取得成功。

在未来三年，这意味着：

• 投资符合Mozilla宣言的AI技术。
• 实现超越搜索的多元化收入。
  成功的具体标志将是：Firefox覆盖更广泛的用户群体（包括不同代际的用户）、Mozilla建立起新的收入引擎，以及其原则成为市场上的差异化优势。

德梅奥认为，当前正是行动的时刻。AI正在改变软件，浏览器正成为数字生活的控制点，监管环境也在改变行业默认规则——这些趋势恰恰与Mozilla的优势相符。如果保持专注，Mozilla将提升其相关性和韧性，Firefox将触达新受众，其产品组合将增强公司的独立性，而其构建可信软件的方法将为整个行业树立高标准。

在AI时代重拾初心

从科技行业的宏观视角观察，Mozilla此次领导层更迭和战略聚焦，反映了一个更深层次的行业转向。在AI以黑盒方式迅猛渗透的当下，科技巨头们竞相追求模型的复杂性和功能的集成度，却往往牺牲了可解释性与用户控制权。德梅奥所强调的“清晰”、“选择”和“代理权”，正是在对抗这种趋势。

Mozilla所选择的道路——不追求最庞大或最炫酷的AI，而是追求最可信、最可控的AI——看似“笨拙”，却可能是在下一轮竞争中构建真正护城河的关键。当用户对数据滥用和算法操纵的担忧与日俱增时，“信任”这一品牌资产的价值正在急剧攀升。Firefox若真能成功进化为一个以信任为基石、用户拥有充分掌控权的AI浏览器及软件生态入口，其意义将远超市场份额的百分比变化。它可能为整个行业示范，如何在拥抱技术进步的同时，坚守“技术为人服务”的初心。

官方原文：https://blog.mozilla.org/en/mozilla/leadership/mozillas-next-chapter-anthony-enzor-demeo-new-ceo/