漏洞报告平台乌云网的爆料，一位名为“爱上平顶山”的社区白帽子，发现了酷派手机的一个后端控制系统中存在漏洞，而且，通过这个漏洞发现了酷派手机后门的控制程序。之后, 位于美国硅谷的安全公司帕洛阿尔托(Palo Alto)也发现酷派在其安卓（Android）手机中暗藏后门，受后门影响的手机超千万。

调查中指出，这个后门程序CoolReaper可以在用户未允许的情况下安装未知应用、可以任意发送短信或拨打电话、清除用户信息、通过伪装OTA软件升级安装其他应用，并且会上传设备信息至酷派服务器。